Мы оказываем поддержку всем нашим клиентам, независимо от категории услуги.

Клиенты, которые находятся на договоре обслуживания, получают ее в приоритетном порядке и по стоимости закрепленной в договоре.

Клиенты, которые не находятся на договоре обслуживания, получают поддержку в режиме очереди и с фиксированным тарифом — 1200 рублей / нормо-час.

Обратиться в нашу поддержку можно любым удобным для вас способом:

  1. Позвонить нам по номеру телефона: 8 (8453) 51-20-04
  2. Написать нам email: support@revtail.ru
  3. Написать нашему боту в Telegram: @revtail_bot

Все обращения регистрируются в нашей внутренней системе Help Desk, поэтому ни один ваш вопрос не будет забыт или пропущен.

Cвязаться напрямую с руководителем — t.me/alexey_deshevov (Алексей Дешевов).

Что писать при обращении на email:

Адресат — support@revtail.ru

Тема письма — cуть задачи, которую нужно выполнить, например:
Обновить режим работы в майские празднике на сайте mysite.ru

Текст письма, например:
Прошу обновить режим работы в майские праздники на сайте mysite.ru.
Режим работы с 8:00-17:00 с понедельника по пятницу.